Quanto tempo demora um fax, e porque é o número de páginas que decide
Cerca de 20 a 60 segundos por página, mais 20 segundos para ligar. Os documentos longos não são só mais lentos: falham mais, e é por isso que há limites por fax.
Um fax avança página a página por uma linha de voz, e durante todo esse tempo a chamada está aberta. Esse único facto explica a duração, os limites de páginas e porque um fax de 3 páginas chega quase sempre e um de 90 às vezes não.
A conta
- Ligação: 10–20 segundos. Marcar, atender e negociar velocidade e resolução.
- Uma página de texto normal em resolução normal: cerca de 20–30 segundos.
- A mesma página em resolução fina: aproximadamente o dobro.
- Uma página densa — um formulário digitalizado, uma tabela sombreada, tudo o que tenha muito preto — demora mais, porque há mais para transmitir.
Um documento típico de 3 páginas fica então abaixo dos dois minutos, um contrato de 20 páginas entre dez e quinze, e um processo de 100 páginas ocupa quase uma hora de linha aberta.
Porque é esse último número o problema
Uma hora de linha aberta é uma hora em que a linha pode cair, o outro lado pode ficar sem papel ou alguém pode levantar o auscultador. A probabilidade de falha cresce com a duração, e a duração cresce com as páginas. É por isso que todos os planos limitam também as páginas de um mesmo fax: 50, 100 ou 200 consoante o plano.
O limite não é um truque de faturação
É o ponto a partir do qual uma única transmissão tem mais probabilidade de falhar do que de terminar. Dividir um processo de 120 páginas em três faxes não é um remendo: é a forma correta de o enviar, e uma queda custa-lhe uma parte em vez do todo.
Velocidade que não controla
Os dois lados negoceiam para baixo até ao que a pior linha aguenta. Um serviço moderno propõe uma velocidade alta; um aparelho de quinze anos num par de cobre com ruído não a aceita, e ambos descem. Anda sempre à velocidade do outro lado.
É também por isso que o mesmo documento demora quatro minutos com um destinatário e onze com outro, sem nada mudar do seu lado.
O que fazer com um documento longo
- Divida-o num ponto sensato — uma secção, um capítulo, um anexo — e escreva-o em cada parte: «Parte 1 de 3».
- Use resolução normal, salvo se houver letra pequena. A fina duplica o tempo por uma legibilidade de que a maioria dos documentos não precisa.
- Envie quando o outro lado está calmo. O início da manhã é o pior momento em qualquer organização que receba faxes.
- Veja o relatório, porque um fax longo é o que mais facilmente chega a meio. O que prova um relatório de transmissão explica o que procurar.
Receber é o mesmo, visto do outro lado
Um fax que entra aparece quando a transmissão termina, não à medida que chega. Um fax de 40 páginas que começou às 9:00 aparece por volta das 9:20, inteiro. Se está à espera de algo e não vê nada, o remetente pode ainda estar a enviá-lo.