Combien de temps dure un fax, et pourquoi le nombre de pages décide
Environ 20 à 60 secondes par page, plus 20 secondes de connexion. Les longs documents ne sont pas seulement plus lents : ils échouent plus souvent.
Un fax avance page par page sur une ligne vocale, et pendant tout ce temps la communication reste ouverte. Ce seul fait explique la durée, les limites de pages, et pourquoi un fax de 3 pages arrive presque toujours quand un fax de 90 pages parfois non.
Le calcul
- Connexion : 10 à 20 secondes. Composition, décrochage, puis négociation de la vitesse et de la résolution.
- Une page de texte ordinaire en résolution standard : environ 20 à 30 secondes.
- La même page en résolution fine : à peu près le double.
- Une page dense — un formulaire scanné, un tableau ombré, tout ce qui contient beaucoup de noir — prend plus longtemps, parce qu'il y a plus à transmettre.
Un document type de 3 pages tient donc en moins de deux minutes, un contrat de 20 pages en dix à quinze, et un dossier de 100 pages occupe presque une heure de ligne ouverte.
Pourquoi ce dernier chiffre pose problème
Une heure de ligne ouverte, c'est une heure pendant laquelle la ligne peut tomber, l'appareil d'en face manquer de papier, ou quelqu'un décrocher le combiné. La probabilité d'échec croît avec la durée, et la durée croît avec les pages. C'est pourquoi chaque formule plafonne aussi les pages d'un même fax — 50, 100 ou 200 selon la formule.
Le plafond n'est pas une astuce de facturation
C'est le point au-delà duquel une transmission unique a plus de chances d'échouer que d'aboutir. Découper un dossier de 120 pages en trois fax n'est pas un contournement : c'est la bonne façon de l'envoyer, et une coupure ne vous coûte alors qu'une partie.
Une vitesse que vous ne contrôlez pas
Les deux extrémités négocient à la baisse jusqu'à ce que la moins bonne ligne accepte. Un service moderne propose un débit élevé ; un appareil de quinze ans sur une paire de cuivre bruitée ne le prend pas, et les deux redescendent. Vous allez toujours à la vitesse d'en face.
C'est aussi pourquoi le même document met quatre minutes chez l'un et onze chez l'autre, sans rien changer chez vous.
Que faire d'un long document
- Le découper à un endroit sensé — une partie, un chapitre, une annexe — et l'indiquer sur chaque envoi : « Partie 1 sur 3 ».
- Rester en résolution standard, sauf petits caractères. La résolution fine double le temps pour un gain de lisibilité dont la plupart des documents se passent.
- Envoyer quand c'est calme en face. Le tout début de matinée est le pire moment dans toute organisation qui reçoit des fax.
- Vérifier le rapport, car un long fax est le plus susceptible d'arriver partiellement. Ce que prouve un rapport de transmission explique quoi regarder.
La réception, c'est pareil vu de l'autre côté
Un fax entrant apparaît à la fin de la transmission, pas au fil de l'eau. Un fax de 40 pages commencé à 9 h apparaît vers 9 h 20, entier. Si vous attendez quelque chose et que rien n'arrive, l'expéditeur est peut-être encore en train de l'envoyer.