Conservar tu número de fax al cambiar de proveedor
En la mayoría de los casos puedes llevártelo. Es una portabilidad, tarda días y no minutos, y lo único que la mata es dar de baja la línea antes.
El número suele ser el motivo por el que la gente sigue donde ya no le sirve. Está en el membrete, en las agendas de otras cien organizaciones y en formularios que nadie va a reimprimir. La buena noticia: un número de fax es portable igual que uno de teléfono, y por el mismo motivo — pertenece al plan de numeración, no al proveedor.
La única regla que importa
No des de baja el servicio antiguo
Un número ya desconectado no se puede portar: vuelve a la bolsa común, y en casi ningún país hay forma de recuperar uno concreto. Lanza la portabilidad, espera a que termine y da de baja después. Este es el error que no tiene vuelta atrás.
Qué implica realmente una portabilidad
- Una autorización de portabilidad. Le dices al operador que dejas que el nuevo puede llevarse el número. La firma quien realmente figure como titular, que a menudo no es quien está haciendo el trámite.
- Una factura reciente del operador actual como prueba de titularidad. Los datos que aparecen en ella —titular, dirección del servicio— deben coincidir exactamente con la autorización. La discrepancia es la causa número uno de rechazo.
- Una fecha. Las portabilidades se ejecutan en una fecha programada, no a demanda: horario laboral, día laborable.
- Una ventana corta en la que existen los dos. El número deja de contestar en el operador viejo y empieza en el nuevo; es rápido, pero no instantáneo.
Cuánto tarda
De días a unas semanas, según el país y según lo rápido que responda el operador que dejas. Dentro de un mismo país es rutina; un número nunca es portable a otro país. El retraso casi nunca es técnico: es el procedimiento del operador saliente, y no tiene prisa.
Cuándo no se puede
- El número forma parte de un paquete que el operador no quiere desmontar — habitual cuando el fax vino con una línea de voz.
- El contrato está a nombre de algo que ya no existe, tras una fusión o un cambio de denominación. Se arregla, pero antes es papeleo que portabilidad.
- Queda permanencia. Normalmente puedes portar igual, y seguir debiendo el resto.
- La línea ya está dada de baja. No hay nada que hacer — ver el aviso de arriba.
La alternativa, cuando no compensa
Coge un número nuevo y desvía el viejo mientras el operador antiguo te lo permita. Cuesta la línea antigua un tiempo y compra el margen para cambiar el membrete, avisar a quien más te faxea y dejar que el resto llegue por desvío. Seis meses de solapamiento suelen bastar.
Si te mueves porque la línea desaparece, el calendario aprieta: la portabilidad tiene que ir antes del apagado. Enviar faxes sin línea telefónica explica por qué existe ese plazo.